我公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此：
保修期自LED顯示屏發(fā)出之日起，保修期限為貳年（包括硬件、軟件），貳年內(nèi)維護(hù)維修。
（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護(hù)或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務(wù)處，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題（定期回訪）。
（2）、在任何情況下，用戶可通過我司工程服務(wù)部24小時(shí)運(yùn)作的技術(shù)支持電子郵箱與我司聯(lián)系，當(dāng)我司收到郵件后，會(huì)于短時(shí)間內(nèi)解答用戶的提問，盡量解決屏有關(guān)問題。
（3）、當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級(jí)時(shí)，無償對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，及時(shí)為使用方提供新版本。
（4）、質(zhì)保期內(nèi)，如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修（運(yùn)費(fèi)各付一半發(fā)來的運(yùn)費(fèi)客戶付，后的運(yùn)費(fèi)本公司付），技術(shù)人員確定修好后即時(shí)返回給用戶。
(5）剛收到貨7天內(nèi)有任何質(zhì)量問題包換，如果時(shí)間太急，需要我們發(fā)新板子或配件過去，請(qǐng)您在淘寶上拍下來，我們立刻發(fā)貨給您，我們收到您還回的板子或配件后，立刻把錢還回給您！來回運(yùn)費(fèi)廠家承擔(dān)。
提供維護(hù)
（1）、在保修期過后，我公司對(duì)發(fā)生的故障維護(hù)，對(duì)更換的備件，只收取成本費(fèi)用，終生服務(wù)。”
（2）、質(zhì)保期后，如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修(運(yùn)費(fèi)自理)，我司技術(shù)人員確定修好后即時(shí)返回給用戶。
（3）、在接到用戶電話報(bào)障時(shí)，如不能在電話中解決問題的，我司將派出技術(shù)人員上門檢測，期間只收取基本費(fèi)用。
其它條款
（1）、服務(wù)不包括因疏忽、大意、意外、自然災(zāi)害、不按說明書操作、錯(cuò)誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失件。
（2）、任何由非本公司授權(quán)人士因維修、改動(dòng)或擅自變動(dòng)系統(tǒng)或而引致的損壞，不包括在此保修服務(wù)條款之內(nèi).
(3）、如需公司派技術(shù)人員赴現(xiàn)場提供技術(shù)支持而產(chǎn)生的交通、食宿等費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)。同時(shí)技術(shù)人員勞務(wù)費(fèi)按照300元/人/天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。